用真诚感动别人，诚信十分重要

“渠道是服务，更重要的是用真诚去感动别人。直播属于渠道建设，是服务中的一部分，更重要的服务是产品质量。中国制造要走向世界，中国品牌要让世界认可，更重要的是要靠技术、质量、诚信来支撑。”董明珠表示。

(图片来源：格力净水器公众号，侵删)

 “直播是形式的变化，最终要回归到制造，也就是产品本身。没有好的产品，无论表现方式如何，最终都会失去根基。”同一天，在连线央视和淘宝“小朱配琦”直播时，董明珠说道：“‘国货正当潮’能让我们更快速地了解到中国制造产品，但也为我们带来了新考验。因此，要用科技解决问题。而技术，是制造高质量产品的关键，也是满足消费需求变化的动力”。

新消费模式的涌现同时考验着企业的诚信。对于制造业而言，企业诚信意味着产品质量。董明珠以自己代言格力为例表示：“我为格力代言，也是在为产品质量代言。如果有问题，消费者可以来找我。”

(图片来源：格力净水器公众号，侵删)

在直播结尾中，董明珠放出“大招”——格力“猎手”系列空气净化器。该产品可杀灭空气中99%的新冠病毒，目前已经在学校、医院、办公楼、码头、酒楼等场所广泛使用。有人评价此为“危机中找商机”，董明珠却认为这是在社会责任感驱动下的“无心插柳柳成荫”。

(图片来源：格力净水器公众号，侵删)

(图片来源：格力净水器公众号，侵删)

“面对疫情，我们不能逐利而行，而是判断自己能出什么力。所以我们想到的是要用科技来抗击。”在研发人员不分昼夜的努力下，该款空气净化器在两个月之内迅速上线。当前中国经济恢复的关键是加快、稳定推动企业复工复产，保障就业。而格力“猎手”系列空气净化器可为全国复工复产、复学复课提供科技支撑。

董明珠还表示，作为一种新的电商消费模式，直播为消费者和企业双向互动打开一扇交流之窗。通过直播，能让消费者看到格力在多元化发展道路上的努力，也能让格力“听”到消费者的声音。

(图片来源：格力净水器公众号，侵删)

“未来，格力直播可能会常态化。因为我们通过一种新的方式与大家进行思想交流。由此，更好地创新技术，用好的产品点亮品质生活。”——董明珠

(文章来源：格力净水器公众号，侵删)